NPS: Quão satisfeito está seu cliente? Você conhece o Net Promoter Score? Conheça esse modelo de pesquisa de satisfação dos clientes e como ele pode ajudar o seu negócio.Todas as empresas almejam a satisfação do
Tool SaaS NPS: How satisfied is your customer? Do you know the Net Promoter Score? Get to know this customer satisfaction survey model and how it can help your business. All companies aim at customer satisfaction. But in
Usuários SaaS: o ‘termômetro’ do seu negócio Diferente de alguns setores, o caminho para conquistar e manter um cliente SaaS envolvido é mais longo e exige um constante, quando não cirúrgico, acompanhamento e análise da sua experiência
Business SaaS users: the ‘thermometer’ of your business Unlike some sectors, the path to winning and maintaining a basic SaaS customer is longer and requires constant, if not surgical, monitoring and analysis of your usability experience. This makes
Customer Communication Customer opinion: how to use to target your SaaS product and / or service? It is true that lately we are talking a lot about the customer-product relationship, but this has a very simple explanation: he is the one who pays the bills. So,
Opinião do cliente: como usar para direcionar o seu produto e/ou serviço SaaS? É verdade que ultimamente estamos falando muito sobre a relação cliente-produto, mas isso tem uma explicação bem simples: ele é quem paga as contas. Então, nosso objetivo é trazer ferramentas
Feedback: por que devo ouvir meu cliente? A primeira pergunta que queremos fazer é se você está pronto para ouvir seu cliente? Podemos citar aqui diferentes casos de empresas que souberam escutar seus consumidores e de empresas
Communication Feedback: Why should I listen to my customer? The first question we want to ask is: are you ready to listen to your customer? We can mention here several cases of companies that knew how to listen to
Futuro: o cliente no comando do seu produto e ou serviço SaaS Antes da internet era mais fácil controlar o conteúdo que chegava ao consumidor, pois os meios de comunicação - dentre os principais a TV, rádio e mídia off-line - utilizados
Customer Experience Future: the customer in charge of your SaaS product or service Before the internet, it was easier to control the content that reached the consumer, since the media - among them the main ones - TV, radio and offline media -
3 Ferramentas que facilitam a gestão do time no trabalho home office Desde o início desse período atípico no mundo com a propagação da Covid-19 temos trazido aqui diferentes dicas e formas para driblar e até inovar a forma como manter o
Communication 3 Tools that facilitate team management at home work Since the beginning of this atypical period in the world with the spread of Covid-19 we have brought here different tips and ways to circumvent and even innovate how to
A importância do feedback do cliente para o sucesso do negócio Recentemente falamos sobre a importância de ter e acompanhar indicadores fundamentais para o sucesso do seu produto e/ou serviço SaaS – leia mais ‘Saiba quais são as principais métricas do
Customer Communication The importance of customer feedback for business success We recently talked about the importance of having and monitoring key indicators for the success of your SaaS product and / or service - read more ‘Find out what the main
Communication Home office: how to create successful teams remotely? One thing is certain: the world will never be the same after Covid-19. And in the corporate environment it is not being different, since many companies had to adopt the
Home office: como criar equipes de sucesso à distância? Uma coisa é certa: o mundo nunca mais será o mesmo após a Covid-19. E no ambiente corporativo não está sendo diferente, já que muitas empresas tiveram que adotar o
Comunicador interno no SaaS: qual o método correto para uma comunicação eficaz? Muito temos falado sobre a importância de ter uma comunicação assertiva, não só junto aos clientes, mas entre os colaboradores da empresa, que, na maioria das vezes, agem como um
Communication Internal communication in SaaS: what is the correct method for effective communication? We have talked a lot about the importance of having an assertive communication, not only with customers, but among company employees, who, in most cases, work as a 'combustion' for
Landing page: 4 dicas para tornar usuários em futuros clientes Hoje contamos com diferentes opções para montar uma estratégia de marketing digital visando chamar a atenção dos usuários e, claro, prospectar novos clientes, principalmente quando se trata de um negócio
Marketing Landing page: tips to turn users into future customers Today we have different options to set up a digital marketing strategy aiming to draw the attention of users and, of course, prospect new customers, especially when it comes to
MRR: O indicador mais importante para o SaaS Recentemente publicamos um artigo chamado ‘Descubra quais são as principais métricas de SaaS’, que destacou os índices mais estratégicos para se ter um negócio sustentável no universo online, entre eles
Business MRR: The most important indicator for SaaS We recently published an article called ‘Find out what the main SaaS metrics are’, which highlighted the most strategic indices for having a sustainable business in the online universe, among
Changelogfy: saiba quais são as 10 principais funcionalidades Com o objetivo fundamental de agilizar e facilitar a comunicação, o changelog vem ganhando força e espaço no planejamento estratégico de empresas de todo o mundo. Isso porque oferece uma
Communication Changelogfy: find out what are the top 10 features With the fundamental objective of streamlining and facilitating communication, the changelog has been gaining strength and space in the strategic planning of companies around the world. This is because it
Quais as vantagens em ter e manter seu changelog sempre atualizado? Agora que possui um changelog, a pergunta é: você sabe tudo que esse sistema pode fazer pela sua empresa? Sim, existem hoje diferentes plataformas, softwares e soluções que visam facilitar
